You are here

TRUCONNECT® uzaktan destek

Vinç Destek Uzmanları Global Ağı

TRUCONNECT Uzaktan Destek, global vinç uzmanları ağına 7 gün 24 saat erişim sağlayarak, beklenmedik duruş sürelerinin azaltılmasına yardımcı olacak şekilde sorun çözme ve arıza giderme olanağı sağlar. Makineler ve operatörler arasında çift yönlü iletişim sağlanarak onarım işlemleri kontrollü olarak hızlandırılabilir. Uzaktan Destek, özellikle uzak bölgelerde bulunan kullanıcılara destek sağlamak için uygundur.

Karşılaşılan sorunları çözmek için Konecranes uzmanlarıyla telefonla veya e-posta yoluyla irtibat kurulabilir ve irtibat kurulduğu andan itibaren arıza giderme işlemine başlanır. Uzaktan Destek personeli, sorunlara tanı koyabilir, yerinde bakım veya yedek parça gereksinimi de dahil olmak üzere onarım için gerekli eylemi tanımlayabilir.

TRUCONNECT Uzaktan Destek hizmeti şu anda belirli bölgelerde kauçuk tekerlekli gezer köprülü vinçler ve çeşitli özel tasarım endüstriyel vinçler için verilebilmektedir.